Política de protección de datos
La presente política tiene por objeto informar a las personas físicas sobre las distintas actividades de tratamiento de datos que lleva a cabo esta entidad a través del sitio web y que pueden afectar a sus datos de carácter personal de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
1. Identificación y datos de contacto del responsable del tratamiento
La entidad CONTENT TRIP SOLUTIONS SL, con domicilio social en C/ ANTONIO MAURA 10, PLANTA 4 (28014 MADRID) MADRID, con Número de Identificación Fiscal (N.I.F.) B86591229, teléfono de contacto: 917558540, y correo electrónico hello@smartvel.com.
2. Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Usuarios/visitantes de la página web del responsable del tratamiento
Trataremos los datos personales facilitados a través de nuestros formularios web con las siguientes finalidades:
• Atender las solicitudes, quejas e incidencias comunicadas a través de nuestros canales de contacto integrados en el sitio web.
• Conocer el comportamiento del usuario en el sitio web para detectar posibles ciberataques en nuestro sitio web.
• Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables que regulan directamente nuestra actividad.
• Proteger y ejercer nuestros derechos o responder a reclamaciones de cualquier tipo.
• En su caso, envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los bienes o servicios que constituyen nuestra actividad, y/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector.
3. Base jurídica del tratamiento de datos
Usuarios/visitantes del sitio web del responsable del tratamiento de datos
• Consentimiento dado por usted para el tratamiento de sus datos para los fines mencionados. La negativa a facilitar sus datos personales imposibilitará el tratamiento de los mismos para las finalidades mencionadas.
• Cumplimiento de las obligaciones legales que nos son de aplicación. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de sus datos personales.
• Nuestro interés legítimo en proteger nuestra imagen, negocio y reputación mediante la prevención de ataques a nuestro sitio web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de sus datos personales, si bien podrá ejercitar, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado octavo de esta política.
4. Plazos y criterios de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron inicialmente recabados. Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento concreto, serán bloqueados de forma segura y, en su caso, puestos a disposición de las Administraciones y Organismos Públicos competentes, Juzgados y Tribunales, o Ministerio Fiscal, durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación con el cliente y/o los plazos de conservación legalmente establecidos.
5. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
El sitio web no toma decisiones automatizadas ni realiza actividades de elaboración de perfiles.
6. Destinatarios
Durante el periodo de tratamiento de los datos personales, la organización podrá comunicar sus datos a los siguientes destinatarios:
• Juzgados y Tribunales.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando el responsable del tratamiento esté legalmente obligado a facilitar los datos personales.
7. Transferencias internacionales de datos
La organización no realiza ninguna Transferencia Internacional de Datos.
8. Derechos
Los interesados tienen derecho a ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, sus derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento, así como a oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad de sus datos (cuando sea técnicamente posible) o retirar su consentimiento. También tienen derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
Para ejercer estos derechos, las personas pueden utilizar los formularios facilitados por la organización o enviar una solicitud por escrito a la dirección postal o a la dirección de correo electrónico indicadas anteriormente. No obstante, se les podrá solicitar que aporten su DNI o cualquier documento equivalente para verificar su identidad si ésta no puede verificarse por otros medios menos intrusivos.
Si las personas físicas consideran que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos de carácter personal, especialmente si no han obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos) a través de su página web
www.agpd.es.
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, si una persona no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja enviando un correo electrónico a la dirección hello@smartvel.com, con el asunto «BAJA.»
9. Exactitud de los datos
El interesado garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Se compromete a comunicar a la organización cualquier modificación de los datos facilitados a través de los canales especificados en el apartado primero de esta política. El interesado será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En el caso de que el usuario facilite datos de terceros, declara contar con el consentimiento de los afectados y se compromete a facilitarles la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación.
10. Redes sociales
Las plataformas de medios sociales forman parte de la vida cotidiana de muchos usuarios de Internet, y la Organización ha creado varios perfiles en algunas de estas plataformas.
Todos los usuarios que visitan nuestro sitio web tienen la oportunidad de unirse a nuestras redes o grupos de medios sociales.
Sin embargo, debe tener en cuenta que, a menos que solicitemos directamente sus datos (por ejemplo, a través de acciones de marketing, concursos, promociones o cualquier otro medio válido), sus datos pertenecerán a la plataforma de medios sociales correspondiente. Por ello, le recomendamos que lea atentamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, y se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de datos.
11. Modificaciones / Actualizaciones
La presente política de privacidad puede ser modificada/actualizada en función de exigencias legislativas, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, o por cambios introducidos en nuestra web.
Por este motivo, aconsejamos a los usuarios que revisen periódicamente nuestra política de privacidad.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede ponerse en contacto con CONTENT TRIP SOLUTIONS SL a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hello@smartvel.com